Les garanties et services Altyk
Garantie 3 ans, pièces disponibles 5 ans minimum et SAV local : chez Altyk, tout est pensé pour vous accompagner simplement avant, pendant et après votre achat.
Garantie 3 ans
3 ans
2 ans de garantie légale de conformité
+ 1 an offert par Altyk
Pièces détachées
5 ans minimum
Disponibilité assurée pendant au moins 5 ans après la date d’achat, avec un accès simple aux pièces.
Service client basé en France
Vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez ?
Notre équipe vous répond du lundi au vendredi de 9h à 18h pour vous orienter rapidement.
Garantie standard Une garantie 3 ans incluse Une couverture claire, sans supplément, sur les produits Altyk concernés. Informations détaillées ↓
Altyk vous offre une garantie commerciale de 3 ans sur ses ordinateurs, périphériques et accessoires, dont 2 ans de garantie légale de conformité.
À noter : les
pièces détachées ne sont pas incluses dans cette garantie commerciale de 3 ans. Pour en savoir plus, consultez nos
garanties légales.
Pièces détachées Disponibles 5 ans minimum Une disponibilité claire, distincte de la garantie 3 ans. Informations détaillées ↓
Les pièces détachées des ordinateurs Altyk restent disponibles pendant au moins 5 ans après la date d’achat.
Ces pièces détachées sont stockées et disponibles directement dans nos locaux nantais, pour un accès plus simple et un traitement plus rapide. Vous pouvez consulter notre catalogue de pièces détachées.
Notre volonté est simple :
Pour éviter d'entendre "Ça vous coûtera moins cher d'acheter un PC neuf que de faire réparer le vôtre".
SAV et accompagnement Un SAV intégré à nos ateliers Un suivi plus simple, avec des équipes basées en France et un réseau de boutiques proches de chez vous. Informations détaillées ↓
Nos PC sont développés, testés et optimisés dans nos ateliers pour répondre à un cahier des charges exigeant.
Les ordinateurs Altyk bénéficient d’un SAV intégré. Vous pouvez renvoyer votre PC, le déposer en magasin ou trouver un point de vente proche de chez vous via notre page où nous trouver.
Les frais de retour sont pris en charge pendant deux ans. Besoin d’aide ? Consultez notre FAQ ou contactez-nous.
Pack
Tranquillité
Pour étendre la couverture standard et accélérer le traitement SAV.
Garantie commerciale de 4 ans
(dont 2 ans de garantie légale de conformité)
- prise en charge des frais de retour
- retour SAV traité en priorité
- renvoi en livraison express
99€
Pack
Sérénité
La couverture la plus complète, avec services renforcés pendant toute la période.
Garantie commerciale de 5 ans
(dont 2 ans de garantie légale de conformité)
- prise en charge des frais de retour
- retour SAV prioritaire
- livraison express
- sauvegarde des données en cas de SAV
- main d’œuvre offerte pour le service « PC évolutif »
169€
En un coup d’œil
Choisissez le niveau de couverture qui correspond le mieux à votre besoin.
Couverture
Standard
3 ans
- Garantie 3 ans
- Frais de retour pris en charge : pendant 2 ans
Couverture
Tranquillité
4 ans
- Garantie commerciale : 4 ans
- Frais de retour pris en charge
- Traitement SAV prioritaire
- Livraison express
Couverture
Sérénité
5 ans
- Garantie commerciale : 5 ans
- Frais de retour pris en charge
- Traitement SAV prioritaire
- Livraison express
- Sauvegarde des données en cas de SAV
- Main d’œuvre offerte pour le service « PC évolutif »
